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よくあるご質問

印刷についてのご質問

加工・オプションについて

データ作成・ご入稿について

お支払いとキャンセルついて

発送・納期について

お見積・掲載のない商品について

印刷についてのご質問

特色や特殊用紙での印刷はできますか?
可能です。ですが特色や特殊用紙を使用する印刷は、別途お見積りとさせて頂いております。
下記お見積りフォームより、仕様を詳しく明記の上、送信してお願い致します。

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印刷可能なサイズを教えてください。
プリントデポでは各商品に適した用紙サイズでご提案してる為、各商品毎に印刷可能なサイズが変わります。詳しくは各印刷商品ページをご覧ください。また、お見積り型サービスでは印刷可能な仕上がりサイズはA版全紙までとなっております。

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印刷部数とは別に予備は付きますか?
予備が出た場合はお付けすることもございますが、お付けできないこともございますので予めご了承ください。

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掲載されてない商品の印刷は可能ですか?
掲載されている商品以外にも、お見積り型サービスにて下記の商品などに対応しております。

お見積り商品一覧

  • はがき・圧着ハガキ
  • 封筒(各種)
  • ラベル・シール(各種)
  • ポケットホルダー
  • メニュー(各種)

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指値や案件のご相談が可能なんですか?
はい。プリントデポでは、お客様に身近なご相談できる通販印刷を目指しております。お値段や納期のご相談、案件のご相談などをどんどんしてみてください。印刷のプロがお応えいたします。
※ご要望内容によりお応えできない場合も御座います。ご了承の程、宜しくお願い致します。
ご相談・見積もり

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加工・オプションについて

どんなオプション加工を取り扱っていますか?
現在、折り加工(2つ折り、3つ折り、Z折り、DM折り)、穴あけ加工、ミシン目加工に対応しております。オプション加工をご注文の場合は、納期が変わりますので別途お問い合わせください。

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データ作成・ご入稿について

原稿データの作成方法がよく分からないのですが?
そんな方の為に、印刷データ作成の基礎や、イラストレーター、フォトショップでのデータ作成の基礎が学べる「データ作成の手引き」や、デザインの基礎が学べる「デザインをつくろう!」をご用意致しました。こちらをご参照いただき、データ原稿の作成をお願い致します。

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原稿データの作成用のテンプレートはありますか?
はい。ございます。
各種印刷商品のデータ作成用として、 折り込みチラシ、フライヤー・チラシ、折りパンフレット、ポスター、圧着ハガキ、ポケットホルダーなど沢山のテンプレートをご用意してございます。
ユーザーの方は誰でも無料でダウンロードし、ご利用いただけます。

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データを作成しましたが、どうやって入稿すればいいですか?
データ入稿の方法は、MOまたはCD-R等のメディア入稿、Eメール入稿、インターネットのデータ転送サービス利用するWEB入稿などが御座います。ご希望の入稿方法にてご入稿お願い致します。

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データは圧縮しないといけませんか?方法を教えてください。
llustratorなどのデータは、オンライン入稿の際に破損してしまう可能性があります。より安全にデータを送付していただくためにも、必ずデータはZIP・SIT・LZHのいずれかの形式で圧縮の上ご入稿ください。圧縮の際には、画像を貼りこんだリンク画像も必ず同じフォルダに入れ、圧縮してください。

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入稿後、文字などの校正はしてもらえますか?
完全データでのご入稿が原則となります。もちろん、ご入稿いただいたデータが印刷可能なデータになっているか?などの入稿データのチエックは行っておりますが、校正作業(内容のチェック+修正作業)については、弊社では行っておりません。ご了承お願い致します。

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入稿後にデザインの間違いを見つけました。データの差し替えはできますか?
弊社でのデータチェック完了前でしたら、データの変更に料金はかかりません。 電話連絡の上、お客様の方でご修正いただいたデータを再入稿してください。

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データチェックの結果、不備があった場合は修正していただけますか?
弊社でデータの修正・変更等を行うことはできません。 お客様の方でデータを修正の上、再度データをご入稿ください。

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一度注文したデータは保管してもらえるの?
データの保管は行っておりません。 再版印刷をされる可能性がある場合は、お客様にて保管いただきますようお願いいたします。

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お支払いとキャンセルについて

どんな支払方法を選べますか?後払いも可能ですか?
PRINT DEPO(プリントデポ)では、前払いの銀行振込のみ対応しております。

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キャンセル・データ変更はいつまでできますか? また、キャンセル・変更料はかかりますか?
原則として、ご注文後のお客様都合によるキャンセル・データ変更はご遠慮ください。データチェック完了後のキャンセル・変更は、作業の進捗状況により規定のキャンセル・変更料が発生する場合がございますのでご了承ください。

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返品は出来ますか?
受注生産の印刷物という性質上、お客様のご都合での返品・交換は出来かねます。

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届いた商品に不良品が混じっていたのですが?
商品到着後7日以内に、お電話もしくはメールにてご連絡ください。 詳細をご確認後、弊社の誠意を持って対応させていただきます。 ※7日経過後のお申し出には対応いたしかねます。 商品到着時には、必ず検品をお願いいたします。

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発送・納期について

複数の住所への配送は可能ですか?
ホームページからのご注文時に、ご注文フォームの備考欄に詳細をご記入ください。 複数箇所発送での梱包数につきましては、最小100部単位でのご対応となります。

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注文時に記入した発送先を変更したいのですが…
商品出荷後の変更は原則としてお受けできません。 作業の進捗状況により、対応できる場合がございますので、お早めにご連絡ください。

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領収書を発行してください。
各金融機関の振込明細票が領収書となります。大切に保管してください。

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納期の計算方法を教えてください。
受付日の翌日から営業日計算となります。 受付日とは、データを入稿して頂けたことが弊社が確認できた日のことを指します。

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お見積・掲載のない商品について

価格表に載っていない商品の注文は出来ますか?
可能ですが、一部扱えない印刷物もございますので予めご了承ください。 お見積りフォームより印刷仕様の詳細をお送りください。

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見積りを発行できますか?
はい。可能です。見積依頼フォームより案件のご要望をご記入いただきお見積依頼をいただければ、お見積書を発行させていただきます。

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